レシ活のポイント失効への対応状況について

レシ活のポイント失効に関し、横浜市とレシ活の契約事業者で協議が行われました。

横浜市より発表された、今後の具体的な対応についてお知らせします。

1. レシ活の契約事業者
   WED（ウェッド）株式会社 東京都渋谷区千駄ヶ谷４-12-８ SSUビル101 代表取締役 山内 奏人
2. 120日経過前のポイント失効に関する取扱い
   ポイントの有効期間である120日を経過する前にポイントが失効したレシ活参加者のポイントを復活します。
   復活ポイントは、「チケット購入」または「出金」で利用いただけます。 また、このことについて、WED（ウェッド）株式会社と横浜市で周知を行います。

（１）対象者数及び復活対象となるポイント ・対象者数：95,447人 ・復活対象となるポイント：404,394,263ポイント

（２）復活日及び復活方法 令和５年９月11日（月）～９月15日（金） の５日間のいずれか。 アプリ「ONE」の「ウォレット」画面において、 「横浜市レシ活 残高失効分の復活」という名称で、 失効したポイントが自動的に復活します。 （画面イメージ：右図）

（３）復活ポイントの有効期限 令和６年１月13日（土）23時59分59秒まで
※最終復活日である９月15日の翌日９月16日を １日目として120日目 ※アプリ「ONE」のミッションに参加しても、復活 ポイントの有効期限は延長されません。

（４）WED（ウェッド）株式会社が行う周知 ア 令和５年９月１日（金）から９月７日（木）にかけ、対象者のスマートフォンに ショートメッセージを送信 イ 複数回、アプリ「ONE」上のプッシュ通知で、対象者にお知らせ

（５）横浜市が行う周知 ア 広報よこはまにお知らせ記事を掲載 イ 横浜市ホームページに記事を掲載 ウ 横浜市LINE公式アカウント、横浜市広報課X（旧Twitter）アカウントによる 発信 エ 周知ちらしの配架（区役所、地区センター、地域ケアプラザ等）

（６）再失効の取扱い 復活ポイントの有効期限である令和６年１月13日までに「チケット購入」または 「出金」をされずに残ったポイントに相当する額については、WED（ウェッド）株式 会社から横浜市に支払いいただきます。（１ポイント１円と換算）

3. 120日経過後に失効したポイントに関する取扱い
   ポイントの有効期限である120日を経過した後に失効したレシ活参加者のポイントは、復活の対象となりません。
   失効したポイントに相当する額については、WED（ウェッド）株式会社から自主返納いただく予定です。
   （１ポイント１円と換算） ・失効ポイント：41,438,536ポイント

120日経過前のポイントに関するよくあるお問合せ

• ポイント復活の対象か知りたい
  ポイントの有効期間である120日を経過する前にポイントが失効したレシ活参加者のポイントを復活します。
  令和５年２月13日(月)に最終のポイント還元を受けた場合、翌日である２月14日(火)が1日目となり、120日目にあたる６月13日(火)の23時59分59秒までは有効期限内です。
  ６月13日(火)にポイントが失効したのであれば、復活対象になりますが、120日を経過した６月14日(水)にポイントが失効したのであれば、復活対象外です。
• ポイント復活の手続きは必要か
  必要ありません
  令和５年９月11日(月)～９月15日(金)の５日間のいずれかに、アプリ「ONE」の「ウォレット」画面において、「横浜市レシ活　残高失効分の復活」という名称で、失効したポイントが自動的に復活します。
• アプリを削除してしまった場合でもポイントは復活するのか
  アプリを削除されたとしても、「ONE」を退会されていなければ、ポイントは復活します。
  アプリを再インストールし、ご登録済みのお電話番号にてログインしていただければ、令和５年９月11日(月)～15日(金)にかけてポイントは復活します。
• アプリを退会してしまった場合でもポイントは復活するのか
  ポイントは復活はしません。
  アプリ運営事業者からは、退会時にユーザー情報を保持していないため、再付与ができないと聞いております。

より詳しい情報は横浜市ホームページをご覧ください。